KAORU ISHIKAWA

El diagrama de ishikawa tambien llamado diagrama causa efecto, es una de las diversas herrameintas surgidas a lo largo del siglo XX en ambitos de la infustria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el analisis de los problemas y sus soluciones en esferas como es la calidad de los precesos, los productos y servicios. fue concebido por el ingeniero japones DR KAORU ISHIKAWA EN EL AÑO DE 1953. Se trata de un diagrama que por su estructura avenido llamarse tambien: diagrama de espina de pescado, que consiste en una representacio grafica sencilla en la que puede verse de manera relacionada una especie de espina central, que es una linea en plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe en su drerecha. el problema analalizado puede provenir de diversos ambitos como la salud, calidad de los productos y servicios, fenomenos sociales, organizacion etc...
A este eje horizantal van llevando lineas oblicuas- comolas espinas de un pez- que representas las causas valoradas como tales por las personas participantes en el analisis del problema. A su vez cada una de estas lineas que representa una posible causa, recibe otras lineas perpendiculares que representan las causas secundarias.